SK매직 서비스센터 AS 고객센터 바로가기
SK매직에서 제조하는 다양한 생활가전, 주방가전, 건강가전제품 중
사용하는 제품의 고장 또는 문의사항이 있을때
서비스센터를 통한 AS 신청방법과 방문예약 절차를 알아보겠습니다.
서비스센터 예약방법
◈전화 접수
고장 상담, 이전 설치 문의, 렌탈 요금 납부, 정보 변경, 만기 상담, 반환, 탈퇴,
구입/렌탈 주문, 배송 등 SK매직 제품에 대한 문의사항이나 불편사항 등
A/S가 필요한 경우 전화 접수를 통해 도움을 받을수 있습니다
▶A/S 대표 고객센터
- 1600-1661
▶이용시간
- 평일 09:00 ~ 18:00
- 토요일 : 09:00 ~ 13:00
- 일요일 / 공휴일은 휴무
◈온라인 상담
SK매직 서비스센터 홈페이지를 통해 회원 가입 후
상단 탭에 있는 [상담예약]을 선택하여 온라인 상담신청을 할 수 있습니다.
◈카카오톡 채팅 상담
카카오톡 채널을 통해 상담을 하면 빠르게 상담진행이 가능하며,
최근에는 카카오톡 채널을 통한 문의를 선호하는 편입니다.
SK매직에서는 카카오톡 채널을 따로 운영하고 있으며, 해당 채널을 통해
상담을 빠르게 진행하면 됩니다.
방문 예약 서비스
SK매직 서비스센터 방문예약은 고객이 SK매직 제품에 대한 A/S를 받기 위해
서비스센터 방문 일정을 미리 예약하는 시스템입니다.
SK매직 홈페이지 서비스센터 에서 회원 가입 후
[방문예약] 메뉴를 통해 예약을 진행합니다.
★서비스요금 산정기준
- 부품비 + 수리비(기술료) + 출장비
※ 보증기간 이내 핵심부품의 수리/교체시 발생되는 비용은 전액 무상 적용
※ 수리/교체가 아닌 단순 점검은 무상 적용되지 않습니다.
①부품비
- 제품 수리 시 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격
②수리비
- 방문 시 출장비 외 기본점검 비용 10,000원이 청구
- 수리하는 경우는 기본점검 비용은 면제되고, 제품 수리비는 청구됩니다.
③출장비
- 기본 출장 비용 : 20,000원
- 평일 18시 이후, 휴일 (토,일,공휴일, 대체휴무일) 방문 시 : 24,000원
부품보증기간
일반제품
- 1년
- 주방기기 / 정수기 / 비데 / 가습기 / 휴대전화 / 냉장고 / TV 등
계절성 제품
- 2년
- 에어컨 / 선풍기 / 난방기 / 히터 등
일반 분리/재설치 비용 안내
| 제품 | 렌탈 / 일반 구분 | 분리 | 재설치 | 비고 |
| 정수기 | 렌탈 | 28,000원 | 38,000원 | 설치부품 무상(설치키트,씽크홀커버,튜빙 등) |
| 일반 | 44,000원 | 56,000원 | 설치부품 유상 + @ (설치키트,씽크홀커버,튜빙 등) |
|
| 비데 | 렌탈 | 27,000원 | 37,000원 | 설치부품 유상 + @ |
| 일반 | 35,000원 | 44,000원 | ||
| 식기세척기 (6인용 / 냉,온겸용 기준) |
렌탈 일반 |
40,000원 | 46,000원 | 설치부품 유상 + @ (설치키트, 급수호스, 배수호스 등) |
| 전기레인지 (스탠드 기준) |
일반 렌탈 |
30,000원 | 케이스 부품비 별도 | |
| 의류건조기 | 일반 렌탈 |
29,000원 | 44,000원 | |
| 가스레인지 (빌트인 기준) |
일반 | 76,000원 | 설치시 원판 가공 불가 | |
| 가스오븐레인지 (빌트인 기준) |
일반 | 62,000원 | 62,000원 | 설치시 원판 가공 불가 |
| 제빙기(가정용) | 렌탈 | 25,000원 | 35,000원 | 설치부품 무상 |
| 일반 (소형) 일반(대용량) |
34,000원 44,000원 |
45,000원 56,000원 |
설치부품 유상 + @ | |
| 제빙기(상업용) | 렌탈 (중형) 일반 (중형) |
44,000원 | 62,000원 | |
| 안마의자 | 일반 렌탈 |
37,000원 | 37,000원 | |
| 이온수기 | 렌탈 일반 |
44,000원 | 50,000원 |
자가점검
자가점검은 고객이 제품의 문제를 스스로 진단하여 해결할 수 있도록 돕는 서비스입니다.
자가점검 서비스는 특정 제품에 대한 문제 해결방법을 안내하고 있습니다.
이 서비스를 통해 고객이 간단하게 문제를 스스로 해결할수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
제품사용설명서 받기
고객이 제품을 올바르게 사용하고 문제를 해결할수 있도록
제품 사용설명서를 다운받아 보는 것이 좋습니다.
홈페이지에서는 사용중인 제품을 찾아 사용설명서를 선택 후 온라인으로 확인이 가능합니다.
제품 사용설명서에서는 제품의 설치 방법과 기본적인 사용 방법이 자세히 나와있으며,
제품 사용도중 발생할수 있는 일반적인 문제와 그 해결방법을 제시해 줍니다.
그리고 제품의 보증 기간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
전국 서비스센터 안내
서비스센터 표준 운영 시간
- 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 주말 및 공휴일은 휴무
- 전국 22개의 서비스센터 운영 중
| 서비스센터명 | 주소 |
| 북부서비스센터 | 서울특별시 노원구 상계로7길 23 문화빌딩 2층 |
| 은평서비스센터 | 서울특별시 은평구 갈현로11길 43 두성주상복합 201호 |
| 강남서비스센터 | 서울특별시 송파구 양재대로60길 5 삼원빌딩 5층 |
| 남부서비스센터 | 서울특별시 양천구 국회대로 180 마이미빌딩 6층 |
| 인천서비스센터 | 인천광역시 미추홀구 인주대로 287 운산빌딩 1층 |
| 군포서비스센터 | 경기도 군포시 번영로 82-3 C-2-2 1층 |
| 수원서비스센터 | 경기도 수원시 영통구 신원로 55 테크리트 영통지식산업센터 ( 1204호 , 1205 호 ) |
| 일산서비스센터 | 경기도 고양시 일산동구 장항동 597-8(장대길 42-12) |
| 울산서비스센터 | 울산광역시 울주군 범서읍 굴화길 43 2층 |
| 창원서비스센터 | 경상남도 창원시 의창구 읍성로 87 2층 |
| 부산동부서비스센터 | 부산광역시 금정구 두구동 588-1 |
| 포항서비스센터 | 경상북도 포항시 북구 새천년대로 506 1층 |
| 대구서비스센터 | 대구광역시 북구 산격동 1805번지 SK매직서비스 |
| 순천서비스센터 | 전라남도 순천시 안신기3길 10 |
| 전주서비스센터 | 전라북도 전주시 덕진구 용덕길 47-29 |
| 광주서비스센터 | 광주광역시 북구 설죽로 199 세영빌딩 2층 |
| 청주서비스센터 | 충청북도 청주시 서원구 성화로 64 2층 |
| 대전서비스센터 | 대전시 유성구 신성동 160-2 현대오일뱅크(첨단셀프) 2층 |
| 천안서비스센터 | 충청남도 천안시 서북구 성정중2길 29 육영빌딩 2층 |
| 강릉서비스센터 | 강원도 강릉시 사천면 미노리 443-4 |
| 원주서비스센터 | 강원도 원주시 흥업면 둔전길 298 |
| 제주서비스센터 | 제주특별자치도 제주시 한천로 9 |
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